Apple ID安全提示问题如何找回?

最近介绍了不少关于iCloud相关的小技巧,比如从iCloud备份中导出微信聊天记录,小视频,怎么给iCloud加两步验证等。前段时间因为红包插件,邮箱被盗等问题导致不少用户的账户泄露,很多人都及时修改了自己的账户密码。

修改Apple ID的方式有两种,一种是通过电子邮件修改,另一种是回答安全提示问题。假如你的邮箱出现问题,那就只能回答安全提示问题了。不过小编模糊地记得当初随便填了两个问题,现在意识到这个的重要性了,怎么才能修改安全提示问题呢?

1. 首先,我们需要进入苹果官方网站,在技术支持页面往下拉,点击“Apple ID”下方的“获取有关 Apple ID 的帮助”。

Apple ID安全提示问题如何找回?

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2. 在跳转的欢迎界面中,点击“管理账户”。

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3. 在我的 Apple ID 界面点击“管理我的 Apple ID”,登陆自己的账户。

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4. 登陆之后,在左侧对话框中选择“密码和账户安全”。

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5. 如果你的 Apple ID 事先设置有安全邮箱,则可以点击安全提示问题下面的“发送安全信息重设电子邮件至 XXX 安全邮箱”(不过我们此次假设的是邮箱不可使用)。

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6. 在邮件中点击“立即重设”就能跳转页面,重新设置安全提示问题和密码(邮箱修改密码方法)。

7. 在邮箱不可使用的情况下,则需要通过苹果官方的客服才能重置安全提示问题。

8. 拨打苹果官方客服电话以后转接到人工台,向客服人员说想要重置安全提示问题。

9. 客服人员会向我们核实一些关于这个 Apple ID 账户的一些信息,我们只需要根据要求提供并核实即可。

Apple ID安全提示问题如何找回?

10. 在这里有一个注意点,客服可能会需要我们在登录 Apple ID 的页面上生成一个临时 PIN 码。点击“临时支持 PIN 码”,将会弹出页面,点击“生成”之后将会看到一个 4 位数的临时 PIN 码。

11. 完成以上操作后客服就可以帮我们修改问题了,最后只需要重新登录 Apple ID 重新设置一次即可。

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