旧iPhone自动关机还是没解决,苹果回应:我们努力了

旧iPhone自动关机还是没解决,苹果回应:我们努力了

外媒《BGR》报导指出,苹果目前无法完全的解决前阵子所爆出的iPhone6/6s无预警关机的电池问题,即便在最新的iOS软件更新对电池耗电也完全没有任何帮助。对此《财富》报导指出,苹果正全力调查问题出在哪里!

该报导指出,曾有一家美国的苹果专卖店员为使用者提供非官方修复方式,并表示这样做可以让手机电池恢复正常运作。但如此一来,使用者手机手机必须重新安装,手机内的资料将会丢失,包括讯息、联络人资料等等,而且这将无法备份还原。

旧iPhone自动关机还是没解决,苹果回应:我们努力了

对于苹果手机电池问题,苹果则向外媒《财富》发布正式回应。表示苹果努力为顾客提供良好的服务品质,正因如此才有办法获得广大消费者最好的评价。对于电池异常事件,苹果正努力与调查机构合作,并分析问题所在,希望可以快速的为客户提供一个解决方案。

苹果的回应似乎代表iPhone6/6s存在的瑕疵并未获得解决。根据苹果先前的调查报告,表示2015年9月与10月生产的iPhone6s都有电池问题产生,主因在于该电池元件生产方面出现瑕疵(据官方说明该电池元件暴露在空气中的时间比其他时间生产的还长)。

旧iPhone自动关机还是没解决,苹果回应:我们努力了

为了平息消费者的疑问,苹果于两个星期前推出一个全球的更换计划,免费更换受影响的机型电池元件。除此之外,将在未来的iOS系统升级中提供额外的诊断功能,将有问题的iPhone资料传回苹果,以提供调查单位找出问题。

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